Algemene Voorwaarden

Inwerkingtreding: 11 augustus 2025  |  Laatste wijziging: 11 augustus 2025

Ondernemer

Gallery Elskamp (Eenmanszaak)
Boshoekerweg 10, 8167 LS Oene, Nederland

KvK: 97006807  |  Vestigingsnummer: 000062279378

E-mail: contact@galleryelskamp.com
Mobiel Ali: +31 6 – 571 855 66  |  Mobiel Willem: +31 6 – 538 463 66

• Artikel 1 : Definities
• Artikel 2 : Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 : Toepasselijkheid
• Artikel 4 : Het aanbod
• Artikel 5 : De overeenkomst
• Artikel 6 : Herroepingsrecht
• Artikel 7 : Kosten in geval van herroeping
• Artikel 8 : Uitsluiting herroepingsrecht
• Artikel 9 : De prijs
• Artikel 10 : Conformiteit en garantie
• Artikel 11 : Levering en uitvoering
• Artikel 12 : Duurtransacties, duur, opzegging en verlenging
• Artikel 13 : Betaling
• Artikel 14 : Klachtenregeling
• Artikel 15 : Geschillen
• Artikel 16 : Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 : Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand of in de galerie) aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: Gallery Elskamp (Eenmanszaak), die kunstwerken en/of diensten (zoals tentoonstellingen, reserveringen, kunstadvies en transport) aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 : Identiteit van de ondernemer

Gallery Elskamp (Eenmanszaak)
Adres: Boshoekerweg 10, 8167 LS Oene, Nederland
Telefoon: Ali +31 6 – 571 855 66  |  Willem +31 6 – 538 463 66
E-mail: contact@galleryelskamp.com
KvK-nummer: 97006807  |  Vestigingsnummer: 000062279378

Artikel 3 : Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst (op afstand of in de galerie) tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer ter inzage liggen en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is dit artikel van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 : Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden kunstwerken en/of diensten. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn waarheidsgetrouw, doch elk kunstwerk is uniek; geringe kleur- of maatverschillen (bijv. door weergave op scherm) kunnen voorkomen en binden de ondernemer niet bij kennelijke vergissingen of kennelijke fouten.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder in het bijzonder:

   – de prijs inclusief belastingen;

   – eventuele kosten van aflevering/kunsttransport, verpakking en verzekering;

   – de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

   – het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

   – de wijze van betaling, aflevering en uitvoering;

   – de termijn voor aanvaarding van het aanbod en/of prijsgarantie;

   – of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en, zo ja, hoe deze voor de consument te raadplegen is;

   – de wijze waarop de consument, vóór het sluiten van de overeenkomst, de door hem verstrekte gegevens kan controleren en, indien gewenst, herstellen;

   – de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

   – de minimale duur in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 : De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, neemt de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen in acht.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van feitelijke gegevens die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien de ondernemer op grond hiervan goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

   a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

   c. informatie over garanties en eventuele service na aankoop;

   d. de in artikel 4 lid 3 genoemde gegevens, tenzij deze reeds vóór de uitvoering zijn verstrekt;

   e. de vereisten voor opzegging indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6. In geval van een duurtransactie is het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 : Herroepingsrecht

Bij levering van producten (kunstwerken):

1. Bij de aankoop op afstand van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het kunstwerk en de verpakking. Hij zal het slechts hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij gebruik van het herroepingsrecht retourneert de consument het kunstwerk met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking, conform de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
3. Bij levering van diensten (bijv. kunstadvies, reserveringen, evenementen) heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst, tenzij met uitdrukkelijke instemming reeds (volledig) is uitgevoerd.
4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht volgt de consument de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 : Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de directe kosten van terugzending voor zijn rekening. Bij kunstwerken kan om veiligheids- en verzekeringstechnische redenen een specifieke retourmethode (bijv. verzekerd kunsttransport) vereist zijn.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugontvangst of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 : Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten, voor zover voorzien in lid 2 en 3, mits duidelijk in het aanbod en uiterlijk vóór het sluiten van de overeenkomst is vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

   a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (bijv. opdrachten, maatwerk, personalisaties, inlijstingen op verzoek);

   b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

   c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of waarvan veilige retourzending objectief niet uitvoerbaar is;

   d. die snel kunnen bederven of verouderen;

   e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft (bijv. bij kunstmarktschommelingen indien expliciet vermeld);

   f. voor losse kranten en tijdschriften;

   g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

   a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of periode (bijv. ticket/geboekte plek voor een event/opening);

   b. waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument voordat de bedenktijd is verstreken;

   c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 : De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden kunstwerken en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid en eventuele richtprijzen worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan indien dit is bedongen en:

   a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

   b. de consument bevoegd is de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 10 : Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de kunstwerken en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de ten tijde van de totstandkoming geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Bij vintage of pre-owned werken kunnen normale ouderdomssporen aanwezig zijn; dit wordt in de omschrijving vermeld.
2. Een door de ondernemer, kunstenaar, fabrikant of importeur verstrekte (fabrieks-/atelier)garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 11 : Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten (zoals kunsttransport en installatie).
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt, of een door partijen overeengekomen afhaal-/afleverlocatie.
3. Met inachtneming van artikel 4 zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken (bijv. inlijsting, maatwerk, speciaal vervoer). Indien de bezorging vertraging ondervindt of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld kunstwerk onmogelijk blijkt (bijv. door onverhoopte beschadiging of reeds verkochte unieke werken), zal de ondernemer zich inspannen om – indien passend en gewenst – een alternatief voor te stellen. Uiterlijk bij bezorging wordt duidelijk gemeld indien een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn in dat geval voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen (bijv. eigen vervoer door consument).

Artikel 12 : Duurtransacties, duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden bedoelde overeenkomsten:

   – te allen tijde opzeggen en wordt niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

   – ten minste opzeggen op dezelfde wijze als waarop zij zijn aangegaan;

   – altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

1. Een overeenkomst voor bepaalde tijd, die strekt tot geregeld leveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor bepaalde duur, tenzij wettelijk toegestaan.
2. In de wettelijk toegestane gevallen (bijv. periodieke nieuws-/tijdschriftlevering) gelden de wettelijke maxima en opzegmogelijkheden.
3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot geregeld leveren van producten of diensten, mag slechts stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd indien de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand (of ten hoogste drie maanden indien minder dan eenmaal per maand wordt geleverd).

Duur

1. Indien een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

Artikel 13 : Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd als bedoeld in artikel 6 lid 1, of – bij diensten – na ontvangst van de bevestiging van de overeenkomst.
2. Bij verkoop aan consumenten mag in algemene voorwaarden geen vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen rechten doen gelden aangaande de uitvoering voordat de vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling is de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, gerechtigd de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 : Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij de ondernemer te worden ingediend nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en indicatie van de termijn waarbinnen de consument een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling als bedoeld in artikel 15.

Artikel 15 : Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Indien en voor zover partijen zijn aangesloten bij of gebruik willen maken van een erkende geschillencommissie, kan het geschil – in onderling overleg – ook daar worden voorgelegd volgens het toepasselijke reglement.
3. Een geschil wordt slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk te worden aangehangig gemaakt bij de gekozen instantie.

Artikel 16 : Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.